Preguntas frecuentes
Todo lo que preguntan los comerciantes antes de añadir el probador virtual con IA de Prevyou a su tienda Shopify.
Cómo funciona
¿Cómo funciona un probador virtual con IA?
El cliente sube una foto suya. Prevyou la envía junto con la foto de tu producto a un modelo de generación de imágenes, que dibuja el producto sobre el cliente manteniendo su cara, su pose y el fondo. El resultado aparece en unos 15 segundos.
¿Qué fidelidad tiene el probador virtual?
Muestra el estilo, el color, el largo y el corte de forma realista, pero es una imagen generada por IA, no una medición. Prevyou marca los resultados como orientativos. Los detalles finos de una prenda pueden diferir ligeramente del producto real.
¿Funciona en el móvil?
Sí. En el móvil, la ventana se abre desde la parte inferior de la pantalla, y tus clientes pueden hacer una foto o elegir una de su galería.
¿Qué idiomas admite?
La ventana de prueba sigue el idioma de tu tienda en inglés, francés, español, alemán, italiano, neerlandés y portugués (Brasil y Portugal); los demás idiomas pasan al inglés. El panel del comerciante está disponible en los mismos 8 idiomas.
Productos
¿Qué productos pueden probarse tus clientes?
Ropa (partes de arriba, partes de abajo, vestidos, monos, chaquetas, abrigos), calzado, bolsos, gafas, collares, pendientes, anillos, pulseras y relojes. Los productos que no se pueden llevar puestos, como las velas, se excluyen automáticamente.
¿Puedo elegir qué productos ofrecen la prueba?
Sí: todos los productos salvo algunos, o solo los productos y colecciones que selecciones.
Precios y facturación
¿Hay un plan gratuito?
Cada tienda recibe 10 pruebas gratis al mes. Después, Pay as you go cuesta de $0.20 a $0.09 por prueba, o eliges un plan desde $29/mes.
¿Cómo se me factura?
A través de tu factura de Shopify, cada 30 días, en dólares estadounidenses. Una prueba fallida nunca se cobra, y tú fijas un tope de gasto mensual.
Privacidad
¿Se guardan las fotos de los clientes?
No más de lo necesario: la foto se elimina de nuestros servidores en cuanto el resultado está listo, y el resultado en un plazo de 24 horas. Las fotos nunca se usan para entrenar IA.
¿Prevyou recoge datos personales?
Ningún nombre, email, teléfono ni dirección. Las estadísticas usan solo cifras y un identificador anónimo por navegador.
Resultados
¿El probador virtual aumenta las ventas o reduce las devoluciones?
Prevyou te muestra las cifras de tu propia tienda: pruebas, añadidos al carrito, pedidos e ingresos de los clientes que usaron el probador. Los resultados dependen de tus productos y de tu público, así que no prometemos ninguna cifra.
¿Pueden tus clientes compartir su resultado?
Sí, si lo permites: pueden guardar o compartir la imagen, marcada discretamente con el logo o el nombre de tu tienda.