1. El servicio
Prevyou es una app de Shopify publicada por Drivee SASU que permite a los clientes de una tienda ver productos sobre una foto suya mediante generación de imágenes con IA (el «Servicio»). Estas condiciones se aplican entre Drivee SASU y el comerciante que instala Prevyou.
2. Cuenta e instalación
El Servicio se utiliza a través de la cuenta de Shopify del comerciante. El comerciante es responsable de la exactitud de la información de sus productos y del uso del Servicio en su tienda.
3. Precios y facturación
Los precios se muestran en la app y en nuestra página de precios. Los cargos los factura Shopify en la factura de Shopify del comerciante, en dólares estadounidenses. Los cargos por uso nunca superan el tope de gasto aceptado por el comerciante. Las pruebas fallidas no se facturan. El comerciante puede cambiar o cancelar su plan en cualquier momento desde la app; los cargos recurrentes se detienen con la cancelación.
4. Imágenes generadas por IA
Las imágenes de prueba se generan con IA y son orientativas: pueden diferir del producto real en ajuste, color o detalles. No constituyen una recomendación de talla. El comerciante no debe presentarlas como fotos de clientes reales.
5. Fotos de los clientes y datos personales
El comerciante informa a sus clientes, en su propia política de privacidad, de que las imágenes de prueba las crea Prevyou. Prevyou trata las fotos de los clientes como encargado del tratamiento por cuenta del comerciante, tal como se describe en nuestra política de privacidad. El comerciante no debe usar el Servicio para tratar fotos de personas sin su consentimiento ni de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
6. Uso aceptable
El Servicio no puede utilizarse para contenidos ilegales, engañosos, sexuales o de odio, ni para producir imágenes de una persona sin su consentimiento. Podemos suspender el acceso en caso de abuso.
7. Disponibilidad
Procuramos una disponibilidad continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento o las caídas de proveedores pueden pausar temporalmente las pruebas.
8. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a los importes pagados por el comerciante por el Servicio durante los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No somos responsables de los daños indirectos, como el lucro cesante.
9. Resolución
El comerciante puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento desinstalando la app. Los datos se eliminan entonces según lo descrito en nuestra política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de Francia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores. Última actualización: 5 de octubre de 2026.