1. Wer wir sind
Prevyou ist eine Shopify-App, herausgegeben von Drivee SASU, einem französischen Unternehmen („Prevyou“, „wir“). Kontakt: contact@app-prevyou.com.
Diese Erklärung gilt für Händler, die Prevyou installieren, und für die Kunden ihrer Shops, die die virtuelle Anprobe nutzen.
2. Unsere Rolle
Für die Kontodaten der Händler sind wir der Verantwortliche.
Für Kundendaten, die im Shop eines Händlers verarbeitet werden (Fotos, Anprobe-Bilder, anonyme Statistiken), ist der Händler der Verantwortliche; Prevyou handelt als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Händlers, gemäß dessen Weisungen und den Regeln von Shopify.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Händler: die Shopify-Adresse des Shops und die Informationen, die Shopify bei der Installation oder beim Öffnen der App bereitstellt (einschließlich eines Zugriffstokens), App-Einstellungen, Plan, Nutzungs- und Abrechnungsdaten sowie die Sprache des Shopify-Admins.
Kunden: das Foto, das sie nach dem Anhaken eines Einwilligungsfelds hochladen; das generierte Anprobe-Bild; eine zufällige anonyme Kennung, die in ihrem Browser gespeichert und von uns nur in gehashter Form gespeichert wird, für Limits pro Kunde und Statistiken; anonyme Ereignisse (Fenster geöffnet, Anprobe, In den Warenkorb, Teilen); und bei Bestellungen mit Produkten, die über Prevyou hinzugefügt wurden, die Bestellnummer, Beträge und Produkte. Wir erfassen keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Anschriften von Kunden.
4. Wofür wir sie verwenden
Um den Anprobe-Dienst bereitzustellen (Erfüllung unseres Vertrags mit dem Händler), die Nutzung über Shopify abzurechnen, dem Händler Statistiken zu Anproben und Verkäufen anzuzeigen, Missbrauch durch Nutzungslimits zu verhindern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Fotos werden ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden verarbeitet, die dieser im Anprobe-Fenster vor dem Hochladen erteilt. Fotos und Ergebnisse werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet, verkauft oder für Werbung genutzt.
5. Wie lange wir sie speichern
Kundenfoto: wird von unseren Servern gelöscht, sobald die Anprobe abgeschlossen ist, ob erfolgreich oder nicht, mit einer stündlichen Sicherheitslöschung.
Anprobe-Bild: wird innerhalb von 24 Stunden gelöscht.
Wenn der Kunde dies wählt, wird sein Foto 10 Minuten lang in seinem eigenen Browser gespeichert und dann gelöscht.
Anonyme Statistiken und Bestellbeträge: werden gespeichert, solange der Händler Prevyou nutzt.
Händlerdaten: werden 48 Stunden nach der Deinstallation gelöscht, wenn Shopify seine Anfrage zur Löschung der Shopdaten sendet; noch gespeicherte Bilder werden bei der Deinstallation gelöscht.
6. Auftragsverarbeiter
OpenAI (Vereinigte Staaten): erzeugt das Anprobe-Bild aus dem Kundenfoto und dem Produktfoto. Gemäß der API-Richtlinie von OpenAI werden Eingaben und Ausgaben nicht zum Training seiner Modelle verwendet und können zur Missbrauchsüberwachung bis zu 30 Tage gespeichert werden.
Supabase (Datenbank und Dateispeicher, Europäische Union – Irland).
Fly.io (Anwendungsserver, Region Paris).
Shopify (Plattform, App-Installation und Abrechnung).
Crisp (Frankreich): Support-Chat im Prevyou-Adminbereich, der nur geladen wird, wenn der Händler ihn öffnet; erhält Name und E-Mail-Adresse des Shops, seinen Tarif und die ausgetauschten Nachrichten.
Resend (E-Mails an Händler, Daten in der Europäischen Union – Irland gehostet): erhält die E-Mail-Adresse des Shops und den Inhalt der Nachrichten (Willkommen, Abrechnungshinweise, Zusammenfassungen).
Vercel (Hosting dieser Website).
7. Internationale Übermittlungen
Einige Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
8. Sicherheit
Daten werden bei der Übertragung (HTTPS) und im Ruhezustand von unseren Hosting-Anbietern verschlüsselt. Fotos werden in einem privaten Speicherbereich abgelegt und sind nur über kurzlebige signierte Links zugänglich. Der Zugriff auf Produktivsysteme ist beschränkt.
9. Deine Rechte
Nach der DSGVO kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragbarkeit deiner Daten verlangen und der Verarbeitung widersprechen. Kunden können sich an den Shop wenden, in dem sie die Anprobe genutzt haben, oder an uns unter contact@app-prevyou.com. Kundendaten- und Löschanfragen von Shopify werden automatisch bearbeitet.
Du kannst außerdem Beschwerde bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen (in Frankreich bei der CNIL).
10. Diese Website
Diese Website verwendet keine Cookies und keine Analyse-Tracker. Unser Hoster speichert übliche technische Protokolle (IP-Adresse, aufgerufene Seiten) zu Sicherheitszwecken.
11. Änderungen
Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich unsere Praktiken ändern. Letzte Aktualisierung: 5. Oktober 2026.