Was mit den Fotos deiner Kunden passiert
Prevyou verwendet das Foto eines Kunden nur, um sein Anprobe-Bild zu erstellen. Das Foto wird von unseren Servern gelöscht, sobald das Ergebnis fertig ist, das Ergebnisbild innerhalb von 24 Stunden. Fotos werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet, und Prevyou erfasst weder Name noch E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift.
Einwilligung vor dem Hochladen
Der Kunde muss ein standardmäßig nicht angehaktes Einwilligungsfeld anhaken, bevor das Foto gesendet werden kann.
Foto sofort gelöscht
Das Foto wird von unseren Servern gelöscht, sobald die Anprobe abgeschlossen ist, ob erfolgreich oder fehlgeschlagen, zusätzlich mit einer stündlichen Sicherheitsprüfung.
Ergebnis innerhalb von 24 Stunden gelöscht
Das generierte Bild steht dem Kunden während seines Besuchs zur Verfügung und wird innerhalb von 24 Stunden gelöscht.
Optional: 10 Minuten auf dem Gerät des Kunden gespeichert
Hakt der Kunde „Mein Foto behalten“ an, bleibt es 10 Minuten in seinem eigenen Browser, um weitere Produkte anzuprobieren, und wird dann gelöscht. Auf unseren Servern wird es nicht gespeichert.
Nie für Training verwendet
Fotos und Ergebnisse werden nie zum Training eines KI-Modells verwendet, weder von Prevyou noch von unserem Anbieter für Bildgenerierung.
Keine persönlichen Angaben
Statistiken bestehen nur aus Zahlen (Anproben, Warenkorb-Hinzufügungen, Bestellbeträge). Jeder Kunde wird über eine zufällige anonyme Kennung gezählt, nicht über Name oder E-Mail-Adresse.
Hosting in Europa
Unsere Datenbank und unser Speicher liegen in der Europäischen Union (Irland), unsere Server in Paris. Für die Bildgenerierung wird OpenAI genutzt; Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen
Ist Prevyou DSGVO-konform?
Prevyou ist auf die DSGVO ausgelegt: ausdrückliche Einwilligung, Datenminimierung, Löschung direkt nach der Nutzung und die verpflichtenden Datenschutz-Webhooks von Shopify (Datenauskunft, Löschung von Kunden- und Shopdaten). Händler bleiben dafür verantwortlich, ihre Kunden in ihrer eigenen Datenschutzerklärung zu informieren.
Kann ein Kunde die Löschung seiner Daten verlangen?
Ja. Fotos werden ohnehin nach der Nutzung gelöscht; für alles andere kann sich der Kunde an den Shop oder an uns unter contact@app-prevyou.com wenden, und Löschanfragen von Shopify werden automatisch umgesetzt.