O que acontece às fotografias dos seus clientes
No provador virtual Prevyou, a fotografia do cliente serve apenas para criar a imagem da prova. É apagada dos nossos servidores assim que o resultado fica pronto, e a imagem do resultado no prazo de 24 horas. As fotografias nunca são usadas para treinar modelos de IA e o Prevyou não recolhe nome, e-mail, número de telefone nem morada.
Consentimento antes do envio
O cliente tem de marcar uma caixa de consentimento, desmarcada por predefinição, antes de a fotografia poder ser enviada.
Fotografia apagada de imediato
A fotografia é apagada dos nossos servidores assim que a prova termina, com ou sem sucesso, com uma verificação de segurança a cada hora.
Resultado apagado no prazo de 24 horas
A imagem gerada fica disponível para o cliente durante a visita e é apagada no prazo de 24 horas.
Opcional: guardada no dispositivo do cliente durante 10 minutos
Se o cliente marcar “guardar a minha fotografia”, esta fica no próprio navegador durante 10 minutos para experimentar outros produtos e depois é apagada. Não é guardada nos nossos servidores.
Nunca usada para treino
As fotografias e os resultados nunca são usados para treinar qualquer modelo de IA, nem pelo Prevyou nem pelo nosso fornecedor de geração de imagens.
Sem dados pessoais
As estatísticas são apenas números (provas, adições ao carrinho, valores de encomendas). Cada cliente é contado com um identificador anónimo aleatório, não com um nome ou e-mail.
Alojado na Europa
A nossa base de dados e o armazenamento ficam na União Europeia (Irlanda) e os nossos servidores em Paris. A geração de imagens usa a OpenAI; consulte a nossa política de privacidade para mais detalhes.
Perguntas frequentes
O Prevyou cumpre o RGPD?
O Prevyou foi concebido para o RGPD: consentimento explícito, minimização dos dados, eliminação logo após a utilização e os webhooks de privacidade obrigatórios do Shopify (pedidos de dados, eliminação dos dados de clientes e da loja). O comerciante continua responsável por informar os seus clientes na sua própria política de privacidade.
Um cliente pode pedir a eliminação dos seus dados?
Sim. As fotografias já são apagadas após a utilização; para tudo o resto, o cliente pode contactar a loja ou contactar-nos através de contact@app-prevyou.com, e os pedidos de eliminação do Shopify são aplicados automaticamente.