Cosa succede alle foto dei tuoi clienti
Nella prova virtuale, Prevyou usa la foto del cliente solo per creare la sua immagine di prova. La foto viene eliminata dai nostri server appena il risultato è pronto, e l'immagine del risultato entro 24 ore. Le foto non vengono mai usate per addestrare modelli di IA e Prevyou non raccoglie nomi, email, numeri di telefono o indirizzi.
Consenso prima del caricamento
Il cliente deve spuntare una casella di consenso, non spuntata di default, prima di poter inviare la foto.
Foto eliminata subito
La foto viene eliminata dai nostri server appena la prova è terminata, che sia riuscita o no, con un controllo di sicurezza ogni ora.
Risultato eliminato entro 24 ore
L'immagine generata è disponibile per il cliente durante la visita e viene eliminata entro 24 ore.
Facoltativo: conservata sul dispositivo del cliente per 10 minuti
Se il cliente spunta “conserva la mia foto”, resta nel suo browser per 10 minuti per provare altri prodotti, poi viene cancellata. Non viene conservata sui nostri server.
Mai usata per l'addestramento
Foto e risultati non vengono mai usati per addestrare alcun modello di IA, né da Prevyou né dal nostro fornitore di generazione di immagini.
Nessun dato personale
Le statistiche sono solo numeri (prove, aggiunte al carrello, importi degli ordini). Ogni cliente è contato con un identificativo anonimo casuale, non con un nome o un'email.
Hosting in Europa
Il nostro database e lo storage sono nell'Unione europea (Irlanda) e i nostri server a Parigi. La generazione delle immagini usa OpenAI; trovi i dettagli nella nostra informativa sulla privacy.
Domande frequenti
Prevyou è conforme al GDPR?
Prevyou è progettata per il GDPR: consenso esplicito, minimizzazione dei dati, eliminazione subito dopo l'uso e webhook privacy obbligatori di Shopify (richieste di dati, eliminazione dei dati di clienti e negozio). I commercianti restano responsabili di informare i propri clienti nella loro informativa sulla privacy.
Un cliente può chiedere l'eliminazione dei suoi dati?
Sì. Le foto sono già eliminate dopo l'uso; per tutto il resto, il cliente può contattare il negozio o noi all'indirizzo contact@app-prevyou.com, e le richieste di eliminazione di Shopify vengono applicate automaticamente.