O que acontece com as fotos dos seus clientes
O Prevyou usa a foto do cliente apenas para criar a imagem da prova no provador virtual com IA. A foto é apagada dos nossos servidores assim que o resultado fica pronto, e a imagem do resultado em até 24 horas. As fotos nunca são usadas para treinar modelos de IA, e o Prevyou não coleta nome, e-mail, telefone nem endereço.
Consentimento antes do envio
O cliente precisa marcar uma caixa de consentimento, desmarcada por padrão, antes que a foto possa ser enviada.
Foto apagada na hora
A foto é apagada dos nossos servidores assim que a prova termina, com sucesso ou falha, com uma verificação de segurança a cada hora.
Resultado apagado em até 24 horas
A imagem gerada fica disponível para o cliente durante a visita e é apagada em até 24 horas.
Opcional: guardada no dispositivo do cliente por 10 minutos
Se o cliente marcar “guardar minha foto”, ela fica no próprio navegador dele por 10 minutos para provar outros produtos e depois é apagada. Ela não é guardada nos nossos servidores.
Nunca usada para treinamento
Fotos e resultados nunca são usados para treinar nenhum modelo de IA, nem pelo Prevyou nem pelo nosso fornecedor de geração de imagens.
Nenhum dado pessoal
As estatísticas são apenas números (provas, adições ao carrinho, valores de pedidos). Cada cliente é contado com um identificador anônimo aleatório, não com nome ou e-mail.
Hospedado na Europa
Nosso banco de dados e armazenamento ficam na União Europeia (Irlanda) e nossos servidores em Paris. A geração de imagens usa a OpenAI; veja os detalhes na nossa política de privacidade.
Perguntas frequentes
O Prevyou está em conformidade com o GDPR?
O Prevyou foi projetado para o GDPR: consentimento explícito, minimização de dados, exclusão logo após o uso e os webhooks de privacidade obrigatórios da Shopify (solicitações de dados, exclusão de dados de clientes e da loja). O lojista continua responsável por informar seus clientes na própria política de privacidade.
O cliente pode pedir a exclusão dos seus dados?
Sim. As fotos já são apagadas após o uso; para qualquer outro dado, o cliente pode entrar em contato com a loja ou conosco em contact@app-prevyou.com, e as solicitações de exclusão da Shopify são aplicadas automaticamente.