1. Wie we zijn
Prevyou is een Shopify-app uitgegeven door Drivee SASU, een Franse onderneming (“Prevyou”, “wij”). Contact: contact@app-prevyou.com.
Dit beleid geldt voor merchants die Prevyou installeren en voor de klanten van hun winkels die de virtuele paskamer gebruiken.
2. Onze rol
Voor de accountgegevens van merchants zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke.
Voor klantgegevens die in de winkel van een merchant worden verwerkt (foto’s, pasafbeeldingen, anonieme statistieken) is de merchant de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Prevyou op als verwerker namens de merchant, volgens de instructies van de merchant en de regels van Shopify.
3. Gegevens die we verwerken
Merchants: het Shopify-adres van de winkel en de informatie die Shopify verstrekt wanneer de app wordt geïnstalleerd of geopend (waaronder een toegangstoken), app-instellingen, abonnement, gebruiks- en factuurgegevens, en de taal van de Shopify-beheeromgeving.
Klanten: de foto die zij zelf uploaden, na het aanvinken van een toestemmingsvakje; de gegenereerde pasafbeelding; een willekeurige anonieme identificatiecode die in hun browser wordt opgeslagen en die wij alleen in gehashte vorm bewaren, gebruikt voor limieten per klant en statistieken; anonieme gebeurtenissen (venster geopend, pasbeurt, toevoeging aan winkelwagen, delen); en, voor bestellingen met producten die via Prevyou zijn toegevoegd, het ordernummer, de bedragen en de producten. We verzamelen geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers of adressen van klanten.
4. Waarvoor we ze gebruiken
Om de dienst voor virtueel passen te leveren (uitvoering van onze overeenkomst met de merchant), om het gebruik via Shopify te factureren, om de merchant statistieken over virtueel passen en verkoop te tonen, om misbruik te voorkomen met gebruikslimieten, en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Foto’s worden uitsluitend verwerkt op basis van de uitdrukkelijke toestemming van de klant, gegeven in het paskamervenster vóór het uploaden. Foto’s en resultaten worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen, nooit verkocht en nooit gebruikt voor reclame.
5. Hoe lang we ze bewaren
Foto van de klant: van onze servers verwijderd zodra de pasbeurt klaar is, gelukt of niet, met elk uur een extra veiligheidsverwijdering.
Pasafbeelding: verwijderd binnen 24 uur.
Als de klant daarvoor kiest, wordt de foto 10 minuten in de eigen browser bewaard en daarna gewist.
Anonieme statistieken en orderbedragen: bewaard zolang de merchant Prevyou gebruikt.
Gegevens van merchants: verwijderd 48 uur na het verwijderen van de app, wanneer Shopify zijn verzoek tot verwijdering van de winkelgegevens stuurt; afbeeldingen die dan nog zijn opgeslagen, worden bij het verwijderen van de app gewist.
6. Verwerkers
OpenAI (Verenigde Staten): genereert de pasafbeelding op basis van de klantfoto en de productfoto. Volgens het API-beleid van OpenAI worden invoer en uitvoer niet gebruikt om de modellen te trainen en kunnen ze tot 30 dagen worden bewaard voor het opsporen van misbruik.
Supabase (database en bestandsopslag, Europese Unie – Ierland).
Fly.io (applicatieservers, regio Parijs).
Shopify (platform, installatie van de app en facturering).
Crisp (Frankrijk): supportchat in het Prevyou-paneel, alleen geladen wanneer de verkoper hem opent; ontvangt de naam en het e-mailadres van de winkel, het abonnement en de uitgewisselde berichten.
Resend (e-mails aan verkopers, gegevens gehost in de Europese Unie – Ierland): ontvangt het e-mailadres van de winkel en de inhoud van de berichten (welkom, factuurmeldingen, overzichten).
Vercel (hosting van deze website).
7. Doorgifte buiten de EU
Sommige verwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework wanneer de leverancier gecertificeerd is, of op basis van de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie.
8. Beveiliging
Gegevens worden door onze hostingproviders versleuteld tijdens verzending (HTTPS) en bij opslag. Foto’s worden bewaard in een afgeschermde opslagruimte en zijn alleen toegankelijk via ondertekende links met een korte geldigheid. De toegang tot productiesystemen is beperkt.
9. Je rechten
Op grond van de AVG kun je verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, en bezwaar maken tegen de verwerking ervan. Klanten kunnen contact opnemen met de winkel waar ze virtueel hebben gepast, of met ons via contact@app-prevyou.com. Verzoeken van Shopify om klantgegevens en om verwijdering worden automatisch afgehandeld.
Je kunt ook een klacht indienen bij je toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (in Frankrijk de CNIL).
10. Deze website
Deze website gebruikt geen cookies of analytische trackers. Onze host bewaart standaard technische logbestanden (IP-adres, opgevraagde pagina’s) voor beveiligingsdoeleinden.
11. Wijzigingen
We werken deze pagina bij als onze werkwijze verandert. Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026.